Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 11 de setembro de 2026

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, conservados e partilhados os dados pessoais quando visita ou realiza uma compra em www.bee-jewels.com.

A responsável pelo tratamento dos dados é:

BEE jewels
Explorada por: Eva Francisca Marques Rodrigues
NIF: 227185994
Morada: Rua 23 n 365 1c 4500-141 Espinho
Email: hello@bee-jewels.com

1. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação e contacto:

• nome;

• endereço de email;

• número de telefone;

• morada de faturação;

• morada de entrega.

Dados da encomenda:

• artigos adquiridos;

• valor da encomenda;

• descontos utilizados;

• método de pagamento;

• estado da encomenda, envio, entrega, devolução ou reembolso;

• comunicações relacionadas com a compra.

Dados de pagamento:

Os pagamentos são processados por prestadores externos de serviços de pagamento. A BEE não recebe nem conserva os dados completos do cartão bancário. Podemos receber informações limitadas, como o estado do pagamento, o método utilizado e os últimos dígitos do cartão, quando disponibilizados pelo prestador.

Dados técnicos e de utilização:

• endereço IP;

• tipo de dispositivo e navegador;

• sistema operativo;

• fuso horário;

• páginas e produtos visitados;

• origem da visita;

• interações com o website;

• identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de marketing:

• consentimento para receber comunicações;

• campanhas abertas;

• ligações utilizadas;

• produtos visualizados;

• preferências e interações com emails ou anúncios.

Dados fornecidos voluntariamente:

Podemos recolher informações enviadas através de formulários, avaliações, pedidos de apoio, notificações de reposição de stock, redes sociais, concursos ou outras comunicações com a BEE.

1. FINALIDADES E FUNDAMENTOS DO TRATAMENTO

Utilizamos os dados pessoais para:

Execução da encomenda e do contrato:

• processar pagamentos;

• preparar e enviar encomendas;

• enviar confirmações, faturas e atualizações;

• prestar apoio ao cliente;

• gerir trocas, devoluções, arranjos e reembolsos.

Cumprimento de obrigações legais:

• faturação e contabilidade;

• cumprimento de obrigações fiscais;

• resposta a autoridades competentes;

• conservação de registos exigidos por lei;

• exercício ou defesa de direitos.

Interesse legítimo:

• prevenção de fraude e utilização abusiva;

• segurança do website;

• melhoria da experiência de compra;

• análise do desempenho da loja;

• gestão e otimização do negócio;

• resposta a pedidos e comunicações.

Consentimento:

• envio de newsletters e campanhas promocionais;

• personalização de publicidade quando exigido;

• utilização de cookies não essenciais;

• notificações de reposição de stock solicitadas pelo cliente.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

1. MARKETING E NEWSLETTER

A BEE apenas envia comunicações de marketing por email quando existe uma base legal válida, nomeadamente o consentimento do destinatário ou outra situação permitida por lei.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação disponível no final de cada email ou contactando hello@bee-jewels.com.

A retirada do consentimento para marketing não impede o envio de mensagens necessárias à gestão de uma encomenda, pagamento, entrega, devolução ou pedido de apoio.

1. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento do website e do carrinho;

• manter sessões e preferências;

• prevenir fraude;

• analisar visitas e desempenho;

• personalizar conteúdos e recomendações;

• medir campanhas;

• apresentar publicidade, quando aplicável.

Os cookies não essenciais apenas devem ser utilizados de acordo com as escolhas efetuadas no mecanismo de consentimento apresentado no website.

O utilizador pode alterar as suas preferências através das definições de cookies disponibilizadas no website e também através das configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.

1. PARTILHA DE DADOS

Podemos partilhar dados pessoais apenas na medida necessária com prestadores que apoiam a operação da loja, incluindo:

• Shopify, enquanto plataforma de comércio eletrónico;

• prestadores de serviços de pagamento;

• transportadoras e operadores logísticos;

• serviços de faturação, contabilidade e apoio administrativo;

• Klaviyo, para email marketing e comunicações;

• Ordersify, para notificações relacionadas com reposição de stock;

• Selleasy e outras aplicações integradas no Shopify, para recomendações e funcionalidades de compra;

• Google Analytics e serviços Google, para medição e análise;

• plataformas de publicidade e redes sociais, como a Meta, quando exista consentimento ou outra base legal aplicável;

• fornecedores de alojamento, segurança, assistência técnica e prevenção de fraude;

• autoridades públicas ou judiciais, quando legalmente exigido.

Estes prestadores recebem apenas os dados necessários à execução dos respetivos serviços e ficam sujeitos às suas próprias obrigações legais e contratuais de proteção de dados.

A política de privacidade da Shopify pode ser consultada em:
https://www.shopify.com/legal/privacy

1. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, procuramos assegurar que essas transferências são realizadas através de mecanismos legalmente reconhecidos, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

1. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Os dados relacionados com encomendas e faturação podem ser conservados durante os prazos exigidos pela legislação fiscal, contabilística e comercial.

Os dados utilizados para marketing são conservados até à retirada do consentimento ou até deixarem de ser necessários, sem prejuízo da conservação mínima necessária para respeitar pedidos de não receção de comunicações.

Os pedidos de apoio, devolução ou reclamação podem ser conservados durante o período necessário à respetiva resolução e à defesa de direitos.

1. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente isento de risco.

1. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar:

• acesso aos seus dados pessoais;

• correção de dados inexatos ou incompletos;

• eliminação dos dados, quando aplicável;

• limitação do tratamento;

• oposição ao tratamento;

• portabilidade dos dados;

• retirada do consentimento;

• informação sobre as garantias utilizadas em transferências internacionais;

• revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos, contacte hello@bee-jewels.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.

O exercício dos direitos pode estar sujeito a limitações previstas na lei, nomeadamente quando seja necessário conservar os dados para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

1. DECISÕES AUTOMATIZADAS

Os prestadores de pagamento, a Shopify ou ferramentas de prevenção de fraude podem utilizar sistemas automatizados para identificar transações potencialmente fraudulentas.

Quando uma decisão exclusivamente automatizada produzir efeitos jurídicos ou afetar significativamente o titular, este pode solicitar intervenção humana e contestar a decisão, nos termos legalmente aplicáveis.

1. MENORES

O website não se destina especificamente a menores de 18 anos.

Se considerar que foram recolhidos dados de um menor sem autorização adequada, contacte-nos para que possamos analisar e eliminar os dados quando aplicável.

1. LIGAÇÕES EXTERNAS

O website pode incluir ligações para sites ou serviços externos. A BEE não controla as práticas de privacidade desses terceiros, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas.

1. RECLAMAÇÕES

Se tiver alguma questão ou reclamação sobre a utilização dos seus dados pessoais, contacte-nos através de hello@bee-jewels.com.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados
www.cnpd.pt

1. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

1. CONTACTO

Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos:

BEE jewels
Email: hello@bee-jewels.com
Morada: Rua 23 n 365 1c 4500-141 Espinho
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